Política de Privacidade
Última atualização: Maio 2026
Esta Política de Privacidade explica como a Thrivesu ("nós") coleta, usa, compartilha e protege suas informações pessoais quando você usa nossa plataforma CRM e serviços relacionados.
Dados que Coletamos
Coletamos os seguintes tipos de informações: (a) Informações da conta como nome, email e dados da organização ao se registrar; (b) Dados de comunicação dos canais conectados (WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Email) que você escolher integrar; (c) Informações de contato que você enviar ou criar dentro do CRM; (d) Dados de uso incluindo páginas visitadas, recursos utilizados e interações com a plataforma.
Como Usamos seus Dados
Usamos seus dados para: fornecer e melhorar a plataforma CRM Thrivesu; gerenciar sua conta e assinaturas; processar e entregar comunicações através dos canais conectados; fornecer análises e insights sobre seu negócio; cumprir obrigações legais e fazer cumprir nossos termos; comunicar sobre atualizações e suporte.
Dados de Plataformas Meta
Quando você conecta serviços Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp), acessamos dados através das APIs da Meta conforme autorizado por você. Isso pode incluir mensagens, contatos, informações de página e insights. Processamos esses dados exclusivamente para fornecer a funcionalidade de caixa de entrada unificada e CRM. Não vendemos nem compartilhamos seus dados da Meta com terceiros. Você pode desconectar as integrações Meta a qualquer momento pelo painel.
Retenção de Dados
Retemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer serviços. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento. Após a solicitação, removeremos seus dados pessoais em até 30 dias, exceto quando a retenção for exigida por lei.
Seus Direitos
Você tem o direito de: acessar seus dados pessoais; corrigir dados imprecisos; solicitar a exclusão dos seus dados; retirar o consentimento para processamento; exportar seus dados em formato portátil; registrar uma reclamação junto a uma autoridade de proteção de dados. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo email abaixo.
Cookies
Usamos cookies essenciais para autenticação e gerenciamento de sessão. Também podemos usar cookies analíticos para entender o uso da plataforma. Você pode controlar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador.
Serviços de Terceiros
Nossa plataforma integra-se com serviços de terceiros incluindo Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp), Google, Pinterest e processadores de pagamento. Cada terceiro tem sua própria política de privacidade. Recomendamos que você revise suas políticas.
Segurança
Implementamos medidas de segurança padrão da indústria incluindo criptografia em trânsito (TLS) e em repouso, controles de acesso e revisões regulares de segurança. No entanto, nenhum método de armazenamento eletrônico é 100% seguro.
Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente. Notificaremos sobre alterações significativas por email ou através da plataforma. O uso continuado após as alterações constitui aceitação.
Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos, entre em contato:
[email protected]